2011年11月的最后一天，对我来说既是忙碌的一天，也是我真正体会到自己作为小额信贷人员价值的一天。早上，一位行色匆匆又神情焦急的客户前来咨询业务，我热情地接待了他。客户叫解明田，是合肥市强力机械有限公司的经营者，这家汽车零配件企业今天有一笔银行贷款和承兑汇票同时到期，原本安排用于偿贷的货款，因为付款方出现突发状况，无法及时到账。一筹莫展的解总想到曾经听说国正小额贷款利率合理、程序便捷，便抱着试试看的心态前来咨询。初步了解了该企业的经营情况和面临的难题，我感到时间紧迫，当即决定和同事一起前往调查。

    强力机械公司位于肥西县山南镇，一个多小时的车程里，我们通过和解总的交谈，了解企业的发展历程和运行模式——该公司成立于2004年8月，注册资本366万元，前身是安徽省离合器总成厂，2004年改制更名为合肥市强力机械有限公司。公司以生产HT200-HT300灰口铸铁、QT400-QT600球墨铸铁、HT150-HT200叉车配重铸铁以及冲压件、焊装结构件为主导产品，同时拥有一家以汽车配件、汽车模具和工程机械配件加工业务为主的关联企业。公司拥有行业先进的生产线和理化试验室，产品主销安徽江淮汽车、安徽合力、合肥铸锻厂等大型公司，目前已是安徽省明星企业、合肥市重点发展企业、肥西县重点工业企业和肥西县重点保护单位。

    经过讨论研究，我们一致认为该企业管理者诚信务实，企业经营情况良好、行业前景可期，是优质的合作对象。调查归来，我利用午休时间整理笔记、撰写报告，争分夺秒但一丝不苟的完成内部审批程序。下午三点，客户来电告知已收到款项，他惊喜又激动表示，“国正效率”果然名不虚传。

我的心声

    从走上工作岗位的第一天起，我就用公司“规范·谨慎·创新·服务”的核心价值观来时刻提醒自己，用专业、真诚和耐心面对每位客户。在工作中，我接触了许许多多为“融资难”所困扰的中小企业，愈发感到作为一名小额信贷人员所肩负的责任——无论是生存还是发展，中小企业的每一步都行之不易，我们必须本着规范谨慎、效率第一的态度，急客户之所急，真正做到用心为中小企业服务。

     回想起客户在电话中如释重负的语气，我感慨良多。付出一天的努力，为客户解决了燃眉之急，我觉得欣慰又自豪，而每每正是这样的时候，我更加深深体会到这份工作的无比快乐。